Fișa de intervenție se închide la utilaj, în momentul intervenției, la orice oră.
KIM 4 Industry este platforma de digitalizare a operațiunilor din teren, de la intervenția de la fața locului până la actul de gestiune care o închide. KIM for Field Services aduce în sistem, direct de pe telefonul tehnicianului, sesizarea, comanda de lucru, pașii executați, piesele consumate și dovezile.
Imagine construită cu AI, pentru ilustrare.
Patru intervenții, o singură memorie.
Un tehnician pleacă la șapte dimineața și termină a patra intervenție la șase și jumătate. Undeva între a treia și a patra, în hală nu mai e semnal. Toate patru fișele se scriu seara, la sediu, din ce își mai amintește.
Își amintește defectul. Își amintește cam cât a durat. Nu își mai amintește care dintre cele două garnituri a folosit-o, nici că, la plecare, clientul l-a întrebat de un al doilea utilaj.
Ce se pierdeCinci lucruri pe care fișa scrisă seara le pierde.
- Timpul real lângă utilaj. Rotunjit la jumătate de oră, la trei ore după.
- Piesa folosită. Luată din dubă, descărcată pe bon de consum săptămâna viitoare sau niciodată.
- Înainte și după. Nimeni nu fotografiază o reparație pe care urmează s-o descrie din memorie.
- Istoricul utilajului. Îl ține minte tehnicianul care a fost acolo, nu firma.
- Dovada. Când clientul întreabă ce s-a făcut și când, răspunsul se reconstituie.
Tehnicianul închide intervenția pe loc, de pe telefon.
- 01primește intervenția
- 02scanează utilajul și i se deschide istoricul
- 03fotografiază ce contează
- 04înregistrează piesa folosită
- 05confirmă și închide
Merge și fără semnal. Fișa de intervenție se generează exact din ce s-a înregistrat: ora, pașii, piesele, fotografiile, semnătura. Mentenanța preventivă se programează înainte de termen, nu după avarie.
Imagine construită cu AI, pentru ilustrare.
„E seara, la hotel.”
ERP-ul este foarte bun în a gestiona toate resursele unei companii, dar de cele mai multe ori accesul lui este de la birou, nu în teren. Noi suntem în teren.
Numărați serile.
Un exemplu de calcul, cu datele de intrare la vedere. În prima discuție le înlocuim cu cifrele dumneavoastră.
Doisprezece tehnicieni, câte patru intervenții fiecare, zece minute de scris seara pentru fiecare intervenție. Nu apar ca ore suplimentare pe fluturaș; se iau din intervenția următoare.
Exemplu de calcul, KIM 4 Industry, septembrie 2026 · datele se înlocuiesc cu cifrele clientuluiIntervenția e închisă. Operațiunea, nu.
Garnitura care a intrat în utilaj a ieșit dintr-un raft, iar asta trebuie să apară pe un bon de consum. E cealaltă jumătate a lanțului și e locul unde cele mai multe sisteme predau ștafeta unui Excel.
Comanda de lucru închisă nu înseamnă operațiune închisă.
Răspunsuri directe.
Descrieți-ne o zi obișnuită a tehnicienilor dumneavoastră.
Vă arătăm fluxul acela pregătit pentru operațiunea dumneavoastră, nu unul general.